Integritetspolicy

Denna policy förklarar vilken information VPS.org LLC samlar in när du använder vps.org, kontrollpanelen på admin.vps.org och vår supportdisk, vad vi använder den till, vem vi delar den med och hur länge vi behåller den.

1. Information du ger oss

• Kontouppgifter: e-postadress, namn och om du lägger till dem, telefonnummer, företag, faktureringsadress och SSH- öppna nycklar. Lösenord lagras endast som hash. Om du aktiverar tvåfaktorsautentisering lagrar vi dess hemlighet.
• Betalningsuppgifter: kort hanteras av Stripe och PayPal betalningar av PayPal. Vi behåller kortet varumärke, de sista fyra siffrorna, utgångsdatum och betalningsleverantörens referens, inte hela kortnumret.
• Beställningar och fakturering: servrar, tillägg, domäner och prenumerationer du beställer, fakturor, betalningar, återbetalningar och kontokredit.
• Domänregistreringar: Kontaktuppgifter till registranten som du anger, som vi skickar till vår registrator för att registrera domänen.
• Meddelanden: supportbiljetter, kontaktformulärsmeddelanden och e-postmeddelanden som du skickar till oss samt den e-postadress du anger när du registrerar dig för nyhetsbrevet.
• AI Site Builder och WhatsApp-byggare: de frågor, meddelanden och webbplatsinnehåll du skapar, och för WhatsApp-byggaren ditt telefonnummer.

2. Uppgifter som samlas in automatiskt

• IP-adress och webbläsaranvändare agent, inspelad när du registrerar dig, öppnar en kassa sida, gör API-förfrågningar, söker efter en domän, klickar på länkar på vps.org som vi räknar, betygsätta en sida eller registrera dig för nyhetsbrevet. Vi använder också IP-adresser för att upptäcka bedrägeri och korttestning, och vi slår upp ett ungefärligt land från en IP-adress med en lokalt lagrad databas.
• Serverdata: IP-adresserna som tilldelas dina servrar, resursanvändning och nätverkstrafikvolymer. Vi använder dem för fakturering, kapacitetsplanering och upptäckt missbruk, såsom utgående attacker. Vi bläddrar inte bland filerna på din server. Vissa kontrollpanelfunktioner och hälsokontroller kör kommandon på din server via QEMU gästagent, till exempel att återställa root-lösenordet eller visa fel2ban-förbud.
• Standardwebbserver loggar av förfrågningar till våra webbplatser.

3. Cookies

• sessionid: håller dig inloggad och kommer ihåg ett språk du väljer.
• csrftoken: skyddar formulär mot förfalskning av dokument som gäller flera olika platser.
• vps_ref: som endast när du anländer genom en remiss länk, så den referens affiliate krediteras. Det varar 90 dagar.
• Klick: vår webbplats analytics service sätter cookies för att räkna besök och sidvisningar.

Du kan blockera eller radera cookies i din webbläsare. Utan sessionen och csrftoken cookies kan du inte logga in eller skicka in formulär.

4. Hur vi använder information

• Att tillhandahålla tjänsterna: skapa och köra servrar, registrera domäner och besvara supportförfrågningar.
• För att fakturera dig och få betalt.
• För att förhindra bedrägeri, korttester och missbruk av vårt nätverk och för att upprätthålla våra villkor.
• För att skicka konto, fakturering, säkerhet och e-post ombord, och nyhetsbrevet om du registrerar dig för det.
• För att förstå hur webbplatsen används och förbättra den.

Vi säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter.

5. Tjänsteleverantörer vi delar information med

Vi delar endast information som behövs för att dessa leverantörer ska kunna göra sin del:

• Stripe: kortbetalningar.
• PayPal: PayPal betalningar.
• Dynadot: registrering och hantering av domäner, inklusive kontaktuppgifter till registranten.
• Antropisk: processer AI Site Builder uppmaningar och webbplatsinnehåll för att generera svar.
• Twilio: levererar WhatsApp-byggare meddelanden, inklusive ditt telefonnummer.
• Google och GitHub: endast om du väljer att logga in med dem. Vi får ditt namn och e-postadress.
• Klicka: webbplatsanalys på vps.org.
• DigitalOcean: är värd för vår supportdisk på support.vps.org och lagrar kopior av våra databassäkerhetskopieringar utanför webbplatsen.

Vi kan också avslöja information när lagen kräver det, eller för att skydda våra rättigheter, våra kunder eller allmänheten från bedrägeri eller missbruk.

6. Där information lagras

Våra servrar och dina virtuella servrar finns i New Jersey, USA. De leverantörer som listas ovan kan behandla information i andra länder.

7. Hur länge vi håller information

• Konto, order och faktureringsposter: medan ditt konto finns och efter det är stängt, eftersom avslutande av ett konto inaktiverar det snarare än att ta bort det.
• Serverdiskar: raderas när servern förstörs. Säkerhetskopiering tas bort automatiskt efter 7 dagar (dagliga säkerhetskopior) eller 28 dagar (veckligen säkerhetskopior).
• Logg och analysposter som innehåller IP-adresser, såsom klick, utcheckningsbesök och API-förfrågningar: vi tar för närvarande inte bort dessa på ett fast schema. Du kan be oss att ta bort de som är kopplade till dig.
• Inloggning: borttagen dagligen.
• Support biljetter, meddelanden och nyhetsbrev anmälningar: hålls tills du ber oss att ta bort dem eller de inte längre behövs.

8. Säkerhet

Våra webbplatser använder HTTPS, lösenord lagras som hash, fullständiga kortnummer når aldrig våra servrar, två-faktors autentisering är tillgänglig för ditt konto, och åtkomst till kunddata är begränsad till de personer som kör tjänsten. Inget system är helt säkert, och vi kan inte garantera säkerheten för information.

9. Dina val och önskemål

Du kan uppdatera de flesta kontouppgifter i kontrollpanelen, och du kan be att bli borttagen från nyhetsbrevet när som helst. För att be om en kopia av din information, en rättelse eller radering, maila oss från adressen på ditt konto. Vi kan behöva föra några register, såsom fakturor och betalningar, där lagen kräver det eller för att lösa tvister.

10. Barn

Tjänsterna är inte riktade till barn under 13 år och vi samlar inte medvetet in information från dem. Om du tror att ett barn har gett oss information, kontakta oss så raderar vi den.

11. Ändringar i denna politik

Vi kan uppdatera denna policy. När vi gör det, ändrar vi datumet högst upp på denna sida.

12. Kontaktperson

Frågor och önskemål om privatliv: