politique de confidentialité

Cette politique explique ce que les informations que VPS.org LLC recueille lorsque vous utilisez vps.org, le panneau de contrôle à admin.vps.org et notre bureau d'assistance, ce que nous utilisons pour, avec qui nous le partageons et combien de temps nous le conservons.

1. Informations que vous nous donnez

• Détails du compte: adresse électronique, nom, et si vous les ajoutez, numéro de téléphone, entreprise, adresse de facturation et SSH clés publiques. Les mots de passe sont stockés uniquement comme des hachages. Si vous allumez l'authentification à deux facteurs, nous conservons son secret.
• Détails de paiement: les cartes sont traitées par les paiements de Stripe et PayPal par PayPal. Nous conservons la marque de la carte, les quatre derniers chiffres, la date d'expiration et la référence du fournisseur de paiement, pas le numéro de carte complet.
• Commandes et facturation : serveurs, add-ons, domaines et abonnements que vous commandez, factures, paiements, remboursements et crédit de compte.
• Enregistrements de domaine : les coordonnées du déclarant que vous entrez, que nous transmettons à notre registraire pour enregistrer le domaine.
• Messages : billets d'assistance, formulaires de contact et courriels que vous nous envoyez, et adresse email que vous donnez lorsque vous vous inscrivez à la newsletter.
• AI Site Builder et WhatsApp builder: les instructions, les messages et le contenu du site que vous créez, et pour le WhatsApp builder votre numéro de téléphone.

2. Informations collectées automatiquement

• Adresse IP et agent utilisateur du navigateur, enregistré lors de votre inscription, ouvrez une page de paiement, faites des demandes d'API, recherchez un domaine, cliquez sur les liens sur vps.org que nous comptons, notez une page ou inscrivez-vous à la newsletter. Nous utilisons également des adresses IP pour détecter la fraude et les tests de cartes, et nous recherchons un pays approximatif à partir d'une adresse IP avec une base de données stockée localement.
• Données du serveur : les adresses IP assignées à vos serveurs, l'utilisation des ressources et les volumes de trafic réseau. Nous les utilisons pour la facturation, la planification des capacités et la détection des abus tels que les attaques sortantes. Nous ne parcourons pas les fichiers sur votre serveur. Certaines fonctions du panneau de contrôle et contrôles de santé exécutent des commandes sur votre serveur via l'agent invité QEMU, par exemple réinitialiser le mot de passe racine ou afficher des interdictions de non-recours2.
• Registres standard des requêtes de serveurs Web sur nos sites Web.

3. Cookies

• sessionid: vous garde connecté et se souvient d'une langue que vous choisissez.
• csrftoken: protège les formes contre la contrefaçon de demandes croisées.
• vps_ref: défini uniquement lorsque vous arrivez par un lien de référence, de sorte que l'affiliation référente est créditée. Il dure 90 jours.
• Clicky : notre service d'analyse de site Web définit les cookies pour compter les visites et les pages vues.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur. Sans la session et les cookies csrftoken vous ne pouvez pas vous connecter ou soumettre des formulaires.

4. Comment nous utilisons l'information

• Pour fournir les services : créer et exécuter des serveurs, enregistrer des domaines et répondre aux demandes de support.
• Pour vous facturer et récupérer le paiement.
• Prévenir la fraude, le test de cartes et l'abus de notre réseau, et faire respecter nos conditions.
• Pour envoyer des courriels de compte, de facturation, de sécurité et d'embarquement, et la newsletter si vous vous êtes inscrit à ce compte.
• Pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

5. Fournisseurs de services avec lesquels nous partageons des informations

Nous partageons l'information uniquement selon les besoins de ces fournisseurs pour faire leur part:

• Stripe: paiement par carte.
• PayPal: Paiements PayPal.
• Dynadot: enregistrement et gestion de domaine, y compris les coordonnées des personnes inscrites.
• Anthropique : traite les messages de création de site AI et le contenu du site pour générer des réponses.
• Twilio: livre des messages de construction WhatsApp, y compris votre numéro de téléphone.
• Google et GitHub: seulement si vous choisissez de vous connecter avec eux. Nous recevons votre nom et votre adresse e-mail.
• Clicky : analyse du site web sur vps.org.
• DigitalOcean: héberge notre bureau d'assistance à support.vps.org et stocke des copies hors site de nos sauvegardes de base de données.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige, ou pour protéger nos droits, nos clients ou le public contre la fraude ou les abus.

6. Où les informations sont stockées

Nos serveurs et vos serveurs virtuels sont situés au New Jersey, aux États-Unis. Les fournisseurs énumérés ci-dessus peuvent traiter des informations dans d'autres pays.

7. Combien de temps nous conservons l'information

• Comptes, commandes et relevés de facturation : pendant que votre compte existe, et après sa fermeture, parce que la fermeture d'un compte le désactive plutôt que de le supprimer.
• Disques du serveur : supprimés lorsque le serveur est détruit. Les sauvegardes sont supprimées automatiquement après 7 jours (récupérations quotidiennes) ou 28 jours (récupérations hebdomadaires).
• Les journaux et les enregistrements analytiques qui contiennent des adresses IP, comme les clics, les visites de caisse et les enregistrements de requêtes API: nous ne les supprimons pas actuellement sur un calendrier fixe. Vous pouvez nous demander de supprimer ceux qui sont liés à vous.
• Séances d'inscription terminées : retirées quotidiennement.
• Support des billets, messages et inscriptions de newsletter: conservés jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou ils ne sont plus nécessaires.

8. Sécurité

Nos sites Web utilisent HTTPS, les mots de passe sont stockés comme des hachages, les numéros de carte complets n'atteignent jamais nos serveurs, l'authentification à deux facteurs est disponible pour votre compte, et l'accès aux données client est limité aux personnes qui exécutent le service.

9. Vos choix et vos demandes

Vous pouvez mettre à jour la plupart des détails de compte dans le panneau de contrôle, et vous pouvez demander à être retiré de la newsletter à tout moment. Pour demander une copie de vos informations, une correction, ou la suppression, envoyez-nous un courriel de l'adresse de votre compte. Nous pouvons avoir besoin de conserver certains documents, tels que les factures et les paiements, lorsque la loi l'exige ou pour régler des différends.

10. Enfants

Les services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment les informations qu'ils contiennent. Si vous croyez qu'un enfant nous a donné des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.

11. Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Lorsque nous le faisons, nous changeons la date en haut de cette page.

12. Personne-ressource

Questions et demandes de protection de la vie privée :