Politika e Privatësisë

Kjo politikë shpjegon se çfarë informacioni mbledh VPS.org LLC kur përdorni vps.org, panelin e kontrollit në admin.vps.org dhe zyrën tonë të mbështetjes, për çfarë e përdorim atë, me kë e ndajmë atë dhe sa gjatë e mbajmë atë.

1. Information you give us

• Detaje të llogarisë: adresa email, emri dhe nëse i shtoni, numri i telefonit, kompania, adresa e faturimit dhe çelësat publikë SSH. Fjalëkalimet ruhen vetëm si hash. Nëse aktivizoni autentifikimin me dy faktorë, do të ruajmë sekretin e tyre.
• Detaje të pagesës: kartat trajtohen nga Stripe dhe pagesat PayPal nga PayPal. Ne mbajmë markat e kartave, katër shifrat e fundit, datën e skaduar dhe referencën e ofruesve të pagesës, jo numrin e plotë të kartës.
• Porsa dhe faturimi: serverat, shtesat, domenet dhe abonimi që porosit, faturat, pagesat, kthimin e parave dhe kreditin e llogarisë.
• Regjistrimet e domenit: detajet e kontaktit të regjistruesit që ju futni, të cilat i kalojmë në regjistruesin tonë për të regjistruar domenin.
• Mesazhet: biletat e mbështetjes, mesazhet e formularit të kontaktit dhe email-ët që na dërgoni, dhe adresa email që na jepni kur regjistroheni për newsletter.
• AI Site Builder dhe WhatsApp builder: kërkesat, mesazhet dhe përmbajtja e faqes që krijoni, dhe për WhatsApp builder numrin tuaj të telefonit.

2. Information collected automatically

• Adresa IP dhe agjenti i përdoruesit të shfletuesit, regjistruar kur regjistroheni, hapni një faqe checkout, bëni kërkesa API, kërkoni për një domen, klikoni lidhjet në vps.org që ne numërojmë, vlerësoni një faqe ose regjistroheni për newsletter. Ne gjithashtu përdorim adresat IP për të zbuluar mashtrim dhe provat e kartës, dhe kërkojmë një vend të përafërt nga një adresë IP me një bazë të dhënash të ruajtur lokalisht.
• Të dhënat e serverit: adresat IP të caktuara për serverat tuaj, përdorimi i burimeve dhe volumi i trafikut të rrjetit. Ne i përdorim këto për faturimin, planifikimin e kapacitetit dhe zbulimin e abuzimit si sulmet në dalje. Ne nuk shfletojmë file në serverin tuaj. Disa funksione të panelit të kontrollit dhe kontrollet e shëndetit ekzekutojnë komanda në serverin tuaj nëpërmjet agjentit të mysafirëve QEMU, për shembull rivendosja e fjalëkalimit root ose shfaqja e ndalimit fail2ban.
• Serveri web standard regjistron kërkesat për faqet tona të internetit.

3. Cookies

• sessionid: ju mban të lidhur dhe kujton një gjuhë që ju keni zgjedhur.
• csrftoken: mbron formularët nga falsifikimi i kërkesave ndërmjet site-ve.
• vps_ref: e vendosur vetëm kur arrin nëpërmjet një lidhjeje referuese, kështu që kreditohet filiali referues. Vazhdon për 90 ditë.
• Clicky: shërbimi ynë i analizës së uebsajtit vendos cookies për të numëruar vizitorët dhe shikimet e faqes.

Mund të bllokosh apo eleminosh cookies në shfletuesin tënd. Pa cookies e seancës dhe csrftoken nuk mund të hysh në sistem apo të dërgosh formularë.

4. How we use information

• Për të siguruar shërbimet: krijoni dhe drejtoni serverat, regjistroni domenet dhe përgjigjeni kërkesave për mbështetje.
• Për të të bërë faturën dhe të mbledhë pagesën.
• Për të parandaluar mashtrim, testimin e kartave dhe abuzimin e rrjetit tonë, dhe për të zbatuar kushtet tona.
• Për të dërguar email-at e llogarisë, faturimit, sigurisë dhe pranimit, dhe newsletter-in nëse jeni regjistruar për të.
• Për të kuptuar se si përdoret faqeja dhe për ta përmirësuar atë.

Ne nuk shesim apo japim me qira informacionin tuaj personal.

5. Shërbimet që ne ndajmë informacionin me

Ne ndajmë informacionin vetëm sa është e nevojshme për këto furnizues për të bërë pjesën e tyre:

• Stripe: pagesa me kartë.
• PayPal: PayPal pagesa.
• Dynadot: regjistrimi dhe menazhimi i domenit, duke përfshirë detajet e kontaktit të regjistruesit.
• Anthropic: proceson AI Site Builder kërkesat dhe përmbajtjen e faqes për të gjeneruar përgjigje.
• Twilio: dërgon mesazhet e ndërtimit të WhatsApp, duke përfshirë numrin tuaj të telefonit.
• Google dhe GitHub: vetëm nëse vendosni të hyni me to. Ne marrim emrin dhe adresën tuaj email.
• Clicky: website analytics on vps.org.
• DigitalOcean: mban desken tonë të mbështetjes në support.vps.org dhe ruan kopje jashtë-siti të backup-eve të bazave tona të të dhënave.

Ne gjithashtu mund të zbulojmë informacione kur ligji e kërkon këtë, ose për të mbrojtur të drejtat tona, klientët tanë ose publikun nga mashtrimi apo abuzimi.

6. Where information is stored

Serverët tanë dhe serverat tuaj virtualë janë në New Jersey, Shtetet e Bashkuara. Përfëuesit e përmendur më lart mund të përpunojnë informacionin në vende të tjera.

7. How long we keep information

• Regjistrimet e llogarisë, porosisë dhe faturimit: ndërsa ekziston llogaria juaj dhe pasi të mbyllet, sepse mbyllja e një llogarie e çaktivizon atë në vend që ta fshijë atë.
• Diskët e serverit: eleminohen kur serveri shkatërrohet. Backup-et eleminohen automatikisht pas 7 ditësh (backup të përditshëm) ose 28 ditësh (backup javor).
• Logs dhe regjistrat analitike që përmbajnë adresa IP, si klikimi, vizitimi i checkout dhe regjistrat e kërkesave API: ne nuk i eleminojmë këto aktualisht në një planifikim të fiksuar. Mund të na kërkoni të eleminojmë ato që janë të lidhura me ju.
• Seancat e hyrjes të skaduara: hiqen përditë.
• Ticketet e mbështetjes, mesazhet dhe regjistrimet e newsletter-it: mbahen derisa na kërkoni t'i eleminojmë ato ose nuk janë më të nevojshme.

8. Security

Uebsajtet tona përdorin HTTPS, fjalëkalimet ruhen si hash, numrat e plotë të kartave nuk arrijnë kurrë në serverat tanë, autentifikimi me dy faktorë është në dispozicion për llogarinë tuaj dhe hyrja në të dhënat e klientëve është e kufizuar për njerëzit që drejtojnë shërbimin. Asnjë sistem nuk është i sigurtë plotësisht dhe nuk mund të garantojmë sigurinë e informacionit.

9. Your choices and requests

Mund të përditësoni shumicën e hollësirave të llogarisë në panelin e kontrollit dhe mund të kërkoni të hiqeni nga newsletter në çdo kohë. Për të kërkuar një kopje të informacioneve tuaja, një korrigjim apo fshirje, dërgoni një email nga adresa e llogarisë suaj. Mund të na duhet të mbajmë disa regjistrime, si faturat dhe pagesat, kur ligji e kërkon këtë ose për të zgjidhur mosmarrëveshjet.

10. Children

The services are not directed to children under 13, and we do not knowingly collect information from them. If you believe a child has given us information, contact us and we will delete it.

11. Changes to this policy

Mund ta përditojmë këtë politikë. Kur e bëjmë këtë, ndryshojmë datën në krye të kësaj faqeje.

12. Contact

Pyetja dhe kërkesat për privatësi: