Personvernerklæring

Denne praksisen forklarer hva informasjonen VPS.org LLC samler inn når du bruker vps.org, kontrollpanelet på admin.vps.org og vår støttepult, hva vi bruker det til, hvem vi deler det med og hvor lenge vi beholder det.

1. Informasjon du gir oss

• Kontodetaljer: E- postadresse, navn og hvis du legger til dem, telefonnummer, firma, faktureringsadresse og offentlig nøkkel. Passord lagres bare som hashes. Hvis du slår på autentisering med to faktorer lagrer vi den hemmelige.
• Betalingsdetaljer: Kort håndteres av PayPal for Stripe og PayPal. Vi beholder merket med de siste fire sifrene, utløpsdato og betalingsleverandørens referanse, ikke hele kortnummeret.
• Ordre og fakturering: servere, tillegg, domener og abonnement du bestiller, fakturaer, betalinger, tilbakebetalinger og kontokreditt.
• Domeneregistreringer: registrantens kontaktopplysninger du oppgir, som vi sender til vår registrator for å registrere domenet.
• Meldinger: Støtte billetter, meldinger i kontaktskjemaet og e-post du sender oss, og e-postadressen du oppgir når du melder deg til nyhetsbrevet.
• AI Sitebuilder og WhatsApp builder: spørringene, meldingene og innholdet på nettstedet du lager, og for WhatsApp bygger ditt telefonnummer.

2. Opplysninger innsamlet automatisk

• IP- adresse og nettleserbrukeragent, som ble registrert når du meldte deg, åpner en utsjekkingsside, lager API- forespørsler, søker etter et domene, klikker på lenker på vps.org som vi teller, oppgir en side eller melder oss til nyhetsbrevet. Vi bruker også IP- adresser for å finne bedrageri og korttesting, og vi ser etter et land omtrent fra en IP- adresse med en lokalt lagret database.
• Tjenerdata: IP- adressene som er tildelt dine tjenere, ressursbruk og trafikkvolumer på nettverket. Vi bruker disse til fakturering, kapasitetsplanlegging og oppdager misbruk, for eksempel utgående angrep. Vi blar ikke i filene på tjeneren. Noen styringsfunksjoner og helsekontroller kjører kommandoer på tjeneren din gjennom gjesteagenten QEMU, for eksempel omstilling av root- passordet eller visning av forbud mot feil2 forbud.
• Standard logger over forespørsler på netttjeneren til våre nettsteder.

3. Informasjonskapsler

• sessionid: holder deg logget inn og husker et språk du velger.
• csrftoken: beskytter formene mot forfalskning på tvers av anleggsstedet.
• vps_ ref: sett bare når du kommer gjennom en henvisningslenke, så det refererende datterforetaket blir kreditert. det varer 90 dager.
• Clicky: vår netsideanalysetjeneste setter opp infokapsler for å telle besøk og sidevisning.

Du kan blokkere eller slette informasjonskapsler i nettleseren. Uten økten og csrftoken kan du ikke logge inn eller sende inn skjemaer.

4. Hvordan vi bruker informasjon

• Tilby tjenester: opprett og kjør tjenere, registrer domener og svar på støtteforespørsler.
• Å fakturere deg og kreve betaling.
• For å hindre bedrageri, korttesting og misbruk av vårt nettverk, og for å håndheve våre vilkår.
• Å sende konto, fakturering, sikkerhet og e-post om bord, og nyhetsbrevet hvis du meldte deg på.
• For å forstå hvordan nettstedet brukes og forbedres.

Vi selger eller leier ikke dine personlige opplysninger.

5. Tjenestetilbydere vi deler informasjon med

Vi deler kun informasjon etter behov for at disse leverandørene skal kunne gjøre sin del:

• Stripe: kortbetalinger.
• PayPal: PayPal betalinger.
• Dynadot: registrering og forvaltning av domener, herunder kontaktopplysninger for registranter.
• Antropisk: behandler AI Site Builder spør og innhold for å lage svar.
• Twilio: leverer WhatsApp- byggemeldinger, medregnet telefonnummeret ditt.
• Google og GitHub: bare hvis du velger å logge deg inn med dem. Vi får navnet og e- postadressen din.
• Klikky: nettstedsanalyse på vps.org.
• DigitalOcean: er vert for støttepulten vår på support.vps.org og lagrer kopier av sikkerhetskopiene fra databasen utenfor nettstedet.

Vi kan også gi videre opplysninger når loven krever det, eller for å beskytte våre rettigheter, våre kunder eller allmennheten mot bedrageri eller misbruk.

6. Dersom opplysninger lagres

Våre tjenere og dine virtuelle tjenere er i New Jersey, USA. Leverandørene oppført ovenfor kan behandle informasjon i andre land.

7. How long we keep information

• Konto, ordre- og faktureringsposter: mens kontoen din finnes og etter at den er avsluttet, fordi en avsluttende konto deaktiverer den i stedet for å slette den.
• Tjenerdisker: slettet når tjeneren blir ødelagt. Sikkerhetskopier slettes automatisk etter 7 dager (daglig sikkerhetskopiering) eller 28 dager (ukentlig sikkerhetskopiering).
• Logger og analyser som inneholder IP- adresser, slik som klikk, sjekk- ut besøk og API- forespørsler: vi sletter for tiden ikke disse på en fast tidsplan. Du kan be oss om å slette dem som er lenket til deg.
• Utgåtte økter for innlogging: fjernes daglig.
• Støtte billetter, meldinger og tilmeldinger til nyhetsbrevet: blir beholdt til du ber oss om å slette dem, ellers trengs de ikke lenger.

8. Sikkerhet

Våre nettsteder bruker HTTPS, passordene er lagret som hashes, fulle kortnumre kommer aldri til våre tjenere, autentisering med to faktorer er tilgjengelig for din konto, og tilgang til kundedata er begrenset til de som kjører tjenesten. Ingen systemer er helt sikre, og vi kan ikke garantere informasjonsikkerhet.

9. Dine valg og forespørsler

Du kan oppdatere de fleste kontoopplysninger i kontrollpanelet, og du kan spørre om å bli fjernet fra nyhetsbrevet når som helst. For å be om en kopi av informasjonen din, retting eller sletting, send oss e- post fra adressen på din konto. Vi kan trenge å oppbevare noe register, som fakturaer og betalinger, der loven krever det eller for å løse tvister.

10. Barn

Tjenestene er ikke rettet til barn under 13 år og vi samler ikke inn informasjon fra dem.. hvis du mener et barn har gitt oss informasjon, ta kontakt med oss så vil vi slette den.

11. Endringer av denne politikken

Vi kan oppdatere denne regelen. Når vi gjør det, endrer vi datoen på toppen av denne siden.

12. Kontakt

Spørsmål og anmodninger om personvern: