politica sulla riservatezza

Questa politica spiega quali informazioni VPS.org LLC raccoglie quando si utilizza vps.org, il pannello di controllo admin.vps.org e il nostro supporto scrivania, a cosa li usiamo, con chi li condividiamo e per quanto tempo li teniamo.

1. Informazioni che ci date

• Dettagli account: indirizzo email, nome e se li si aggiunge, numero di telefono, azienda, indirizzo di fatturazione e chiavi pubbliche SSH. Le password vengono memorizzate solo come hash. Se si attiva l'autenticazione a due fattori, ne memorizziamo il segreto.
• Dettagli di pagamento: le carte sono gestite da Stripe e PayPal pagamenti PayPal. Conserviamo il marchio della carta, le ultime quattro cifre, la data di scadenza e il riferimento del fornitore di pagamento, non il numero di carta completo.
• Ordini e fatturazione: server, componenti aggiuntivi, domini e abbonamenti ordinati, fatture, pagamenti, rimborsi e credito conto.
• Registrazione del dominio: i dati di contatto del dichiarante inseriti, che passiamo al nostro registrar per registrare il dominio.
• Messaggi: ticket di supporto, contatti i messaggi e le email che ci invii e l'indirizzo email che dai quando ti iscrivi alla newsletter.
• Costruttore di siti AI e Costruttore WhatsApp: i prompt, i messaggi e i contenuti del sito che crei, e per il Costruttore WhatsApp il tuo numero di telefono.

2. Informazioni raccolte automaticamente

• Indirizzo IP e browser user agent, registrati quando ti iscrivi, apri una pagina di checkout, effettua richieste API, cerca un dominio, fai clic su link su vps.org che contiamo, valutiamo una pagina o ti iscrivi alla newsletter. Usiamo anche indirizzi IP per rilevare frodi e test di carte, e cerchiamo un paese approssimativo da un indirizzo IP con un database archiviato localmente.
• Dati del server: gli indirizzi IP assegnati ai server, l'utilizzo delle risorse e i volumi di traffico di rete. Li utilizziamo per la fatturazione, la pianificazione della capacità e la rilevazione di abusi come attacchi in uscita. Non navighiamo i file sul server. Alcune funzioni del pannello di controllo e controlli di salute eseguono comandi sul server tramite l'agente ospite QEMU, ad esempio reimpostando la password di root o mostrando i divieti di fail2ban.
• Log server web standard di richieste ai nostri siti web.

3. Cookies

• sessionid: ti tiene registrato e ricorda una lingua che scegli.
• csrftoken: protegge i moduli da falsità di richiesta incrociata.
• vps_ref: impostata solo quando si arriva attraverso un link di referral, quindi viene accreditato l'affiliato di riferimento. Dure 90 giorni.
• Clicky: il nostro servizio di analisi del sito web imposta i cookie per contare le visite e le viste delle pagine.

È possibile bloccare o eliminare i cookie nel browser. Senza la sessione e csrftoken cookie non è possibile accedere o inviare moduli.

4. Come usiamo le informazioni

• Per fornire i servizi: creare ed eseguire server, registrare domini e rispondere alle richieste di supporto.
• Per fatturare e riscuotere il pagamento.
• Per prevenire frodi, test di carte e abusi della nostra rete, e per far rispettare le nostre condizioni.
• Per inviare account, fatturazione, sicurezza e email di bordo, e la newsletter se si è registrato per esso.
• Per capire come il sito è utilizzato e migliorarlo.

Non vendiamo o affittiamo i tuoi dati personali.

5. Fornitori di servizi condividiamo informazioni con

Condividiamo le informazioni solo se necessario affinché questi fornitori facciano la loro parte:

• Stripe: pagamenti con carta.
• PayPal: pagamenti PayPal.
• Dynadot: registrazione e gestione dei domini, compresi i dati di contatto dei dichiaranti.
• Antropic: elabora le richieste di AI Site Builder e i contenuti del sito per generare risposte.
• Twilio: fornisce messaggi di whatsApp builder, incluso il numero di telefono.
• Google e GitHub: solo se scegli di accedere con loro. Riceviamo il tuo nome e indirizzo email.
• Clicky: analisi del sito web su vps.org.
• DigitalOcean: ospita il nostro supporto di supporto su support.vps.org e memorizza copie fuori sito dei nostri backup di database.

Possiamo anche divulgare informazioni quando la legge lo richiede, o per proteggere i nostri diritti, i nostri clienti o il pubblico da frodi o abusi.

6. Dove vengono memorizzate le informazioni

I nostri server e i tuoi server virtuali si trovano in New Jersey, Stati Uniti. I provider sopra elencati possono elaborare informazioni in altri paesi.

7. Per quanto tempo conserviamo le informazioni

• Account, ordini e registrazioni di fatturazione: mentre il tuo account esiste, e dopo che è chiuso, perché la chiusura di un account lo disattiva piuttosto che eliminarlo.
• Dischi server: cancellati quando il server viene distrutto. I backup vengono eliminati automaticamente dopo 7 giorni (backup giornalieri) o 28 giorni (backup settimanali).
• Record di log e analytics che contengono indirizzi IP, come click, visita di checkout e record di richieste API: al momento non li cancelliamo in un programma fisso. Puoi chiederci di cancellare quelli collegati a te.
• Sezioni di accesso Scadute: rimosso giornalmente.
• Supporta biglietti, messaggi e iscrizioni alla newsletter: conservati fino a quando non ci chiedi di cancellarli o non sono più necessari.

8. Sicurezza

I nostri siti web utilizzano HTTPS, le password vengono memorizzate come hash, i numeri di carte complete non raggiungono mai i nostri server, l'autenticazione a due fattori è disponibile per il tuo account e l'accesso ai dati dei clienti è limitato alle persone che gestiscono il servizio. Nessun sistema è perfettamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni.

9. Le vostre scelte e richieste

È possibile aggiornare la maggior parte dei dettagli dell'account nel pannello di controllo, e si può chiedere di essere rimosso dalla newsletter in qualsiasi momento. Per chiedere una copia delle informazioni, una correzione, o la cancellazione, e-mail dall'indirizzo sul tuo account. Potremmo avere bisogno di mantenere alcuni record, come fatture e pagamenti, dove la legge lo richiede o per risolvere le controversie.

10. Bambini

I servizi non sono indirizzati ai bambini sotto i 13 anni e non raccogliamo informazioni da loro consapevolmente. Se credi che un bambino ci abbia dato informazioni, contattaci e noi lo cancelleremo.

11. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa politica. Quando lo facciamo, cambiamo la data in cima a questa pagina.

12. Contatto

Domande e richieste di privacy: