سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة المعلومات التي تجمعها VPS.org LLC عند استخدامك لموقع vps.org، ولوحة التحكم على admin.vps.org، ومكتب الدعم الخاص بنا، وما نستخدمها من أجله، ومع من نشاركها، ومدة احتفاظنا بها.

1- المعلومات التي تعطيها لنا

• تفاصيل الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، الاسم، وإذا أضفتها، رقم الهاتف، الشركة، عنوان الفاتورة والمفاتيح العامة SSH. كلمات المرور مخزنة فقط كحشو. إذا قمت بتشغيل التحقق من العوامل الاثنين نحن نخزن سرها.
• تفاصيل الدفع: البطاقات يتم معالجتها من قبل Stripe ودفعات PayPal من قبل PayPal. نحن نحتفظ بعلامة البطاقة، والأرقام الأربعة الأخيرة، تاريخ انتهاء الصلاحية ومرجع مقدم الدفع، وليس رقم البطاقة الكامل.
• الطلبات والفواتير: الخوادم، والعناصر الإضافية، والمجالات والاشتراكات التي تطلبها، والفواتير، والمدفوعات، وعمليات رد الأموال، ورصيد الحساب.
• تسجيلات النطاق: تفاصيل الاتصال بصاحب التسجيل التي تدخلها، والتي نرسلها إلى مسجلنا لتسجيل النطاق.
• الرسائل: تذاكر الدعم، واستمارة الاتصال، والرسائل الإلكترونية التي ترسلها إلينا، وعنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه عند التسجيل للرسالة الإخبارية.
• AI Site Builder و WhatsApp Builder: النداءات، الرسائل ومحتويات الموقع التي تقوم بإنشاءها، ولبناء WhatsApp رقم هاتفك.

2 - المعلومات التي يتم جمعها تلقائيا

• عنوان بروتوكول الإنترنت ووكيل مستخدم المتصفح، المسجلة عندما تقوم بالتسجيل، وفتح صفحة الشراء، وطلبات API، والبحث عن مجال، والضغط على الروابط على vps.org التي نحسب، وتقييم صفحة أو التسجيل في الرسالة الإخبارية. ونحن نستخدم أيضا عناوين بروتوكول الإنترنت لكشف الغش واختبار البطاقات، ونحن نبحث عن بلد تقريبي من عنوان بروتوكول الإنترنت مع قاعدة بيانات مخزنة محليا.
• بيانات الخادم: عناوين IP المخصصة لخواديمك، استخدام الموارد وأحجام حركة الشبكة. نستخدم هذه لحساب الفواتير، تخطيط القدرة وكشف إساءة الاستخدام مثل الهجمات الخارجة. نحن لا نبحث الملفات على خادمك. بعض خصائص لوحة التحكم وتحقق من الصحة تقوم بتنفيذ الأوامر على خادمك من خلال وكيل ضيف QEMU، مثل إعادة كلمة المرور root أو عرض fail2ban bans.
• سجلات نموذجية لخواديم الإنترنت للطلبات المقدمة إلى مواقعنا الشبكية.

3 - ملفات تعريف الارتباط

• sessionid: يحافظ عليك متصلاً ويتذكر اللغة التي اخترتها.
• csrftoken: يحمي الاستمارات من تزوير الطلبات عبر المواقع.
• vps_ref: يحدد فقط عندما تصل من خلال رابط الإحالة، لذا يقيد الفرع المرجعي. يستمر 90 يوما.
• Clicky: تضع خدمة تحليل موقعنا الشبكي ملفات تعريف الارتباط لحساب الزيارات وعرض الصفحات.

يمكنك منع أو حذف ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. بدون ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة و csrftoken لا يمكنك الدخول أو تقديم الاستمارات.

4 - كيفية استخدامنا للمعلومات

• تقديم الخدمات: إنشاء وتشغيل الخوادم، وتسجيل المجالات، والرد على طلبات الدعم.
• لتحميل فواتير عليك وتحصيل المدفوعات
• لمنع الغش، واختبار البطاقات وإساءة استخدام شبكتنا، وإنفاذ شروطنا.
• لإرسال الحساب، والفواتير، والأمن، والبريد الإلكتروني، والرسائل الإخبارية إذا كنت قد انضمت إليها.
• فهم كيفية استخدام الموقع الشبكي وتحسينه.

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية.

5. مقدمو الخدمة الذين نشارك معهم المعلومات

ونحن لا نتقاسم المعلومات إلا حسب الحاجة لكي يقوم مقدمو الخدمات هؤلاء بدوره:

• Stripe: مدفوعات البطاقات.
• PayPal: مدفوعات PayPal.
• Dynadot: تسجيل النطاقات وإدارة، بما في ذلك تفاصيل الاتصال بالسجل.
• Anthropic: تجهيز حوافز AI Site Builder ومحتوى الموقع لإنتاج الردود.
• Twilio: يقدم رسائل WhatsApp builder، بما في ذلك رقم هاتفك.
• جوجل وغيت هوب: فقط إذا اخترت التسجيل معهم، نحصل على اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• Clicky: تحليل الموقع على vps.org.
• DigitalOcean: يستضيف مكتب الدعم الخاص بنا على العنوان support.vps.org ويخزن نسخا خارج الموقع من النسخ الاحتياطية لقواعد بياناتنا.

كما يمكننا الكشف عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا، أو عملائنا أو الجمهور من الغش أو إساءة الاستعمال.

6- مكان تخزين المعلومات

تقع خواديمنا وخوادمك الافتراضية في نيو جيرسي، الولايات المتحدة الأمريكية، وقد يقوم مقدمو الخدمات المذكورون أعلاه بمعالجة المعلومات في بلدان أخرى.

7- مدة الاحتفاظ بالمعلومات

• سجلات الحساب والطلب والفواتير: ما دام حسابك موجوداً، وبعد إغلاقه، لأن إغلاق الحساب يجعله غير نشط بدلاً من حذفه.
• أقراص الخواديم: تُحذف عند تدمير الخواديم، وتُحذف النسخ الاحتياطية تلقائيا بعد 7 أيام (النسخ الاحتياطية اليومية) أو 28 يوما (النسخ الاحتياطية الأسبوعية).
• السجلات والتحليلات التي تحتوي على عناوين بروتوكول الإنترنت، مثل النقر، زيارة التسوق، وسجلات طلب API: لا نقوم حاليا بحذف هذه في جدول زمني ثابت. يمكنك أن تطلب منا حذف تلك المرتبطة بك.
• جلسات التسجيل المنتهية: تُزال يومياً.
• تذاكر الدعم، الرسائل والاشتراكات في الرسائل الإخبارية: يتم الاحتفاظ بها إلى أن تطلب منا حذفها أو لم تعد مطلوبة.

8 - الأمن

إن مواقعنا على الإنترنت تستخدم HTTPS، ويتم تخزين كلمات المرور كبيانات مقطعية، ولا تصل أرقام البطاقات الكاملة أبدا إلى خوادمنا، والتحقق من الحساب من خلال عاملين متاح، والقدرة على الوصول إلى بيانات العملاء مقصورة على الأشخاص الذين يديرون الخدمة. ولا يوجد نظام آمن تماما، ولا يمكننا ضمان أمن المعلومات.

9- خياراتك وطلباتك

يمكنك تحديث معظم تفاصيل الحساب في لوحة التحكم، ويمكنك أن تطلب إزالتك من الرسالة الإخبارية في أي وقت. لطلب نسخة من معلوماتك، أو تصويب، أو حذف، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا من العنوان في حسابك. قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض السجلات، مثل الفواتير والمدفوعات، حيث يقتضي القانون ذلك أو لتسوية المنازعات.

10- الأطفال

إننا لا نجمع معلومات من الأطفال دون سن 13 عاماً، وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا معلومات، يرجى الاتصال بنا ونحن سنحذفها.

11- التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة، وعندما نفعل ذلك، سنقوم بتغيير التاريخ في أعلى هذه الصفحة.

12- الاتصال

الأسئلة وطلبات الخصوصية: