Zásady ochrany osobných údajov

This policy explains what information VPS.org LLC collects when you use vps.org, the control panel at admin.vps.org and our support desk, what we use it for, who we share it with and how long we keep it.

1. Information you give us

• Údaje o účte: e-mailová adresa, meno a ak ich pridáte, telefónne číslo, spoločnosť, fakturačná adresa a verejné kľúče SSH. Heslá sa ukladajú iba ako hash, ak zapnete dvojfaktorové overenie, ukladáme jeho tajný kód.
• Platobné údaje: karty sú spracované spoločnosťou Stripe a platby PayPal spoločnosťou PayPal.Uchovávame značku karty, posledné štyri číslice, dátum vypršania platnosti a referenciu poskytovateľa platobných služieb, nie celé číslo karty.
• Objednávky a fakturácia: servery, doplnky, domény a predplatné, ktoré si objednáte, faktúry, platby, vrátenie peňazí a kredit na účte.
• Registrácie domén: kontaktné údaje registrátora, ktoré zadáte a ktoré odovzdávame nášmu registrátorovi na registráciu domény.
• Správy: tikety podpory, správy z kontaktného formulára a e-maily, ktoré nám posielate, a e-mailová adresa, ktorú poskytnete pri prihlásení sa na odber bulletinu.
• AI Site Builder a WhatsApp builder: výzvy, správy a obsah stránok, ktoré vytvoríte, a pre WhatsApp builder vaše telefónne číslo.

2. Information collected automatically

• IP adresagent prehliadača, ktoré sa zaznamenávajú pri registrácii, otvorení stránky pokladne, žiadosti API, vyhľadávaní domény, kliknutí na odkazy na vps.org, ktoré počítame, hodnotení stránky alebo prihlásení sa na odber bulletinu. IP adresy používame aj na odhaľovanie podvodov a testovanie kariet a vyhľadávame približnú krajinu z IP adresy s lokálne uloženou databázou.
• Údaje o serveri: IP adresy priradené k vašim serverom, využitie zdrojov a objemy sieťovej prevádzky. Používame ich na fakturáciu, plánovanie kapacity a detekciu zneužitia, ako sú odchádzajúce útoky. Neprehliadame súbory na vašom serveri. Niektoré funkcie ovládacieho panela a kontroly stavu spúšťajú príkazy na vašom serveri prostredníctvom hosťovského agenta QEMU, napríklad resetovanie hesla root alebo zobrazenie fail2ban bans.
• Štandardné protokoly webového servera o požiadavkách na naše webové stránky.

3. Súbory cookie

• sessionid: udržiava vás prihlásených a pamätá si jazyk, ktorý ste si vybrali.
• csrftoken: chráni formuláre pred falšovaním požiadaviek medzi lokalitami.
• vps_ref: nastavený iba v prípade, že ste prišli cez odkaz na odporúčanie, takže odporúčajúci partner je pripísaný, trvá 90 dní.
• Clicky: naša služba analýzy webových stránok nastavuje súbory cookie na počítanie návštev a zobrazení stránok.

Súbory cookie môžete vo svojom prehliadači zablokovať alebo vymazať, bez súborov cookie relácie a csrftoken sa nemôžete prihlásiť ani odoslať formuláre.

4. How we use information

• Poskytovanie služieb: vytváranie a prevádzkovanie serverov, registrácia domén a odpovedanie na žiadosti o podporu.
• Na fakturáciu a inkasovanie platieb.
• Na zabránenie podvodom, testovanie kariet a zneužívanie našej siete a na presadzovanie našich podmienok.
• Na odosielanie e-mailov týkajúcich sa účtu, fakturácie, bezpečnosti a zavedenia a newslettera, ak ste sa zaregistrovali na jeho odber.
• Na pochopenie toho, ako sa webová stránka používa a na jej zlepšenie.

Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame.

5. Service providers we share information with

Informácie zdieľame len v prípade, že je to potrebné na to, aby títo poskytovatelia mohli plniť svoju úlohu:

• Stripe: platby kartou.
• PayPal: PayPal platby.
• Dynadot: registrácia a správa domén, vrátane kontaktných údajov registrátora.
• Anthropic: spracováva výzvy AI Site Builder a obsah lokality na generovanie odpovedí.
• Twilio: dodáva správy WhatsApp builder, vrátane vášho telefónneho čísla.
• Google a GitHub: iba ak sa rozhodnete prihlásiť pomocou nich, získame vaše meno a e-mailovú adresu.
• Clicky: webová analýza na vps.org.
• DigitalOcean: hosťuje našu podporu na adrese support.vps.org a ukladá kópie našich záloh databáz mimo lokality.

Informácie môžeme zverejniť aj vtedy, keď to vyžaduje zákon, alebo na ochranu našich práv, našich zákazníkov alebo verejnosti pred podvodmi alebo zneužitím.

6. Kde sa informácie ukladajú

Naše servery a vaše virtuálne servery sa nachádzajú v New Jersey v Spojených štátoch amerických a poskytovatelia uvedení vyššie môžu spracúvať informácie v iných krajinách.

7. How long we keep information

• Záznamy o účte, objednávkach a fakturácii: kým existuje váš účet a po jeho zrušení, pretože zrušenie účtu ho deaktivuje a nie odstráni.
• Serverové disky: vymazané pri zničení servera, zálohy sa automaticky vymažú po 7 dňoch (denné zálohy) alebo 28 dňoch (týždenné zálohy).
• Záznamy denníkov a analytických záznamov, ktoré obsahujú IP adresy, ako sú záznamy kliknutí, návštev na pokladni a požiadaviek API: v súčasnosti ich nevymažeme podľa pevného plánu, ale môžete nás požiadať o vymazanie tých, ktoré sú s vami spojené.
• Relácie prihlásenia s uplynutou platnosťou: odstraňujú sa denne.
• Podporné lístky, správy a prihlásenia na odber newsletteru: uchovávané, kým nás nepožiadate o ich odstránenie alebo kým už nie sú potrebné.

8. Bezpečnostné opatrenia

Naše webové stránky používajú protokol HTTPS, heslá sú uložené ako hash, celé čísla kariet sa nikdy nedostanú na naše servery, pre váš účet je k dispozícii dvojfaktorové overenie a prístup k údajom zákazníkov je obmedzený na ľudí, ktorí prevádzkujú službu.Žiadny systém nie je dokonale bezpečný a nemôžeme zaručiť bezpečnosť informácií.

9. Vaše voľby a požiadavky

Môžete aktualizovať väčšinu údajov o účte v ovládacom paneli a môžete požiadať o odstránenie z bulletinu kedykoľvek. Ak chcete požiadať o kópiu vašich informácií, opravu alebo vymazanie, napíšte nám e-mail z adresy uvedenej na vašom účte. Môžeme potrebovať uchovávať niektoré záznamy, ako sú faktúry a platby, ak to vyžaduje zákon alebo na riešenie sporov.

10. Deti a mládež

The services are not directed to children under 13, and we do not knowingly collect information from them. If you believe a child has given us information, contact us and we will delete it.

11. Changes to this policy

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme kedykoľvek aktualizovať, pričom zmeníme dátum v hornej časti tejto stránky.

12. Kontaktné údaje

Otázky a požiadavky na ochranu osobných údajov: