Privacybeleid

Dit beleid legt uit welke informatie VPS.org LLC verzamelt wanneer u vps.org gebruikt, het bedieningspaneel bij admin.vps.org en onze support desk, waarvoor we het gebruiken, met wie we het delen en hoe lang we het bewaren.

1. Informatie die u ons geeft

• Accountgegevens: e-mailadres, naam, en als u ze toevoegt, telefoonnummer, bedrijf, factuuradres en SSH publieke sleutels. Wachtwoorden worden alleen opgeslagen als hashes. Als u twee-factor authenticatie inschakelen slaan we het geheim.
• Betaling details: kaarten worden behandeld door Stripe en PayPal betalingen door PayPal. Wij houden het kaartmerk, laatste vier cijfers, vervaldatum en de referentie van de betalingsdienstaanbieder, niet het volledige kaartnummer.
• Bestellingen en facturen: de servers, add-ons, domeinen en abonnementen die u bestelt, facturen, betalingen, terugbetalingen en rekeningkrediet.
• Domeinregistraties: de registrant contactgegevens die u invoert, die we doorgeven aan onze registrar om het domein te registreren.
• Berichten: steun tickets, contactformulierberichten en e-mails die u ons stuurt, en het e-mailadres dat u geeft wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief.
• AI Site Builder en WhatsApp bouwer: de prompts, berichten en site inhoud die u maakt, en voor de WhatsApp bouwer uw telefoonnummer.

2. De automatisch verzamelde informatie

• IP-adres en browser-gebruiker agent, geregistreerd wanneer u zich aanmeldt, een afrekenpagina openen, API-verzoeken indienen, een domein zoeken, links op vps.org klikken die we tellen, een pagina beoordelen of ons aanmelden voor de nieuwsbrief. We gebruiken ook IP-adressen om fraude en kaarttesten op te sporen, en we zoeken een land bij benadering op vanuit een IP-adres met een lokaal opgeslagen database.
• Servergegevens: de IP-adressen die aan uw servers, resource usage en netwerkverkeersvolumes zijn toegewezen. We gebruiken deze voor facturatie, capaciteitsplanning en het detecteren van misbruik zoals uitgaande aanvallen. We bladeren niet door de bestanden op uw server. Sommige functies van het bedieningspaneel en gezondheidscontroles draaien commando's op uw server via de QEMU gastagent, bijvoorbeeld het resetten van het root wachtwoord of het tonen van fail2ban verboden.
• Standaard webserver logs van verzoeken naar onze websites.

3. Cookies

• sessionid: houdt je ingelogd en herinnert je een taal die je kiest.
• csrftoken: beschermt formulieren tegen cross-site verzoek vervalsing.
• vps_ref: alleen instellen als u via een verwijzingslink aankomt, zodat de verwijzingsaffiliate wordt gecrediteerd. Het duurt 90 dagen.
• Klik: onze website analytics service stelt cookies in om bezoeken en pagina's te tellen.

U kunt cookies blokkeren of verwijderen in uw browser. Zonder de sessie en csrftoken cookies kunt u geen formulieren aanmelden of indienen.

4. Hoe wij informatie gebruiken

• De diensten aanbieden: servers maken en uitvoeren, domeinen registreren en ondersteuningsverzoeken beantwoorden.
• Om u te factureren en betaling te innen.
• Om fraude, kaarttesten en misbruik van ons netwerk te voorkomen en onze voorwaarden te handhaven.
• Om account, facturering, beveiliging en onboarding e-mails te verzenden, en de nieuwsbrief als u zich hiervoor hebt aangemeld.
• Om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt en te verbeteren.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet.

5. Dienstverleners we informatie delen met

We delen informatie alleen als nodig is voor deze aanbieders om hun deel te doen:

• Stripe: kaartbetalingen.
• PayPal: PayPal betalingen.
• Dynadot: domeinregistratie en -beheer, inclusief de contactgegevens van registranten.
• Antropisch: processen AI Site Builder vraagt en site inhoud om reacties te genereren.
• Twilio: levert WhatsApp builder berichten, inclusief uw telefoonnummer.
• Google en GitHub: alleen als u ervoor kiest om zich bij hen aan te melden. Wij ontvangen uw naam en e-mailadres.
• Klik: website analytics op vps.org.
• DigitalOcean: host onze support desk op support.vps.org en slaat off-site kopieën van onze database back-ups.

We kunnen ook informatie bekendmaken wanneer de wet het vereist, of om onze rechten, onze klanten of het publiek te beschermen tegen fraude of misbruik.

6. Waar informatie wordt opgeslagen

Onze servers en uw virtuele servers zijn in New Jersey, Verenigde Staten. De hierboven vermelde providers kunnen informatie verwerken in andere landen.

7. Hoe lang houden we informatie bij

• Account, bestelling en facturatie records: terwijl uw account bestaat, en nadat het is gesloten, omdat het sluiten van een account het deactiveert in plaats van het te verwijderen.
• Serverdisks: verwijderd wanneer de server wordt vernietigd. Backups worden automatisch verwijderd na 7 dagen (dagelijkse backups) of 28 dagen (wekelijkse backups).
• Logs en analytics records die IP adressen bevatten, zoals klik, checkout bezoek en API aanvraag records: we niet momenteel verwijderen op een vaste schema. U kunt ons vragen om de degenen die aan u zijn gekoppeld verwijderen.
• Verlopen inlogsessies: dagelijks verwijderd.
• Ondersteuning tickets, berichten en nieuwsbrief aanmelding: bewaard totdat u ons vraagt om ze te verwijderen of ze zijn niet langer nodig.

8. Veiligheid

Onze websites gebruiken HTTPS, wachtwoorden worden opgeslagen als hashes, volledige kaartnummers bereiken onze servers nooit, twee-factor authenticatie is beschikbaar voor uw account, en de toegang tot klantgegevens is beperkt tot de mensen die de dienst draaien. Geen systeem is perfect veilig, en we kunnen de veiligheid van informatie niet garanderen.

9. Uw keuzes en verzoeken

U kunt de meeste accountgegevens in het controlepaneel bijwerken en u kunt vragen om op elk moment uit de nieuwsbrief verwijderd te worden. Om een kopie van uw gegevens, een correctie of verwijdering te vragen, e-mail ons van het adres op uw account. We moeten mogelijk een aantal gegevens bijhouden, zoals facturen en betalingen, waar de wet dit vereist of om geschillen te beslechten.

10. Kinderen

De diensten zijn niet gericht aan kinderen onder de 13 jaar, en we verzamelen niet bewust informatie van hen. Als u gelooft dat een kind ons informatie heeft gegeven, neem dan contact met ons op en we zullen het verwijderen.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken. Als we dat doen, veranderen we de datum bovenaan deze pagina.

12. Contact

Vragen en privacyverzoeken: